Microsoft lanza Dynamics 365 Copilot con tecnología de inteligencia artificial para operaciones comerciales

Después de introducir tecnologías impulsadas por IA en sus productos de consumo como Bing, Edge y Teams, Microsoft ahora está centrando su atención en la tecnología empresarial. La compañía lanzó Microsoft Dynamics 365 Copilot, que se promociona como el primer AI Copilot del mundo para los segmentos de gestión de relaciones con los clientes (CRP) y planificación de recursos empresariales (ERP).

“Hoy, estamos anunciando actualizaciones de productos de inteligencia artificial de próxima generación en nuestra cartera de aplicaciones comerciales, incluido el lanzamiento del nuevo Microsoft Dynamics 365 CoPilot, que brinda asistencia interactiva impulsada por inteligencia artificial en las operaciones comerciales”, dijo la compañía en su declaración oficial. Blog.

Copiloto de Microsoft Dynamics 365

Según Microsoft, Assistant Pilot utiliza capacidades de inteligencia artificial de próxima generación y procesamiento de lenguaje natural para una variedad de funciones comerciales. Ya sea que se trate de ventas, servicios, marketing o cadena de suministro, el nuevo Microsoft Dynamics 365 Copilot puede ayudar a los profesionales a colaborar, conceptualizar y crear contenido de manera eficiente, abordar tareas que requieren mucho tiempo y obtener información sobre las mejores prácticas. Y todo esto se puede hacer describiendo lo que se necesita.

Microsoft cita su última encuesta anunciando el nuevo Copilot en su blog, citando que nueve de cada 10 trabajadores creen que usarán tecnologías de inteligencia artificial para reducir las tareas repetitivas en sus trabajos. Con Dynamics 365 Copilot, las empresas ahora pueden empoderar a sus empleados con suficientes herramientas de inteligencia artificial para ayudarlos en ventas, marketing, operaciones, funciones de la cadena de suministro y marketing, dice la empresa multinacional de tecnología. “Estas capacidades de IA permiten que todos pasen más tiempo en las mejores partes de sus trabajos y menos tiempo en tareas mundanas”.

Los sistemas CRM y ERP tienen funciones importantes ya que se basan en datos comerciales y de consumidores. Sin embargo, la gestión manual de datos, la creación de contenido, etc. es difícil. Con Dynamics 365 Copilot, las organizaciones pueden aprovechar la IA para automatizar estas tareas. Las últimas herramientas de Microsoft ayudarán a las empresas a acelerar el ritmo de su innovación y mejorar los resultados comerciales.

IA para herramientas adicionales

El lunes, la compañía integró ChatGPT con su plataforma Power, que permite a los usuarios crear aplicaciones sin experiencia en codificación. Microsoft anunció que ha actualizado sus herramientas de desarrollo de aplicaciones e inteligencia empresarial, como Power Virtual Agent y AI Builder, con nuevas funciones. Power Virtual Agent permite a las empresas crear chatbots para conectarse con los recursos internos de la empresa. Con las últimas actualizaciones, ahora se pueden generar informes semanales y resúmenes de consultas.

Mientras tanto, Microsoft ha anunciado que organizará un evento sobre el “Futuro del trabajo con IA” el 16 de marzo. Se espera que la compañía presente su línea de productos de IA en el evento que comenzará a las 9:30 p. m. IST. Será presentado por el CEO de Microsoft, Satya Nadella, y el vicepresidente corporativo de aplicaciones de trabajo y negocios, Zare Spataro.