Una boda en la playa de ensueño se canceló después de que la aerolínea de destino Sunwing cancelara todos los vuelos hacia y desde Saskatchewan hasta al menos el 4 de febrero de 2023.
Scott Weber y su familia tenían programado volar a la Riviera Maya desde los aeropuertos de Regina y Saskatoon el 23 de enero de 2023 para asistir a la boda de su hija el 25 de enero.
“Nos dimos cuenta [Thursday] Aproximadamente a la 1 p. m., nuestro vuelo fue cancelado en las redes sociales. “Se disculparon y nos dijeron que nos reembolsarían en un plazo de 30 días. No mucho más que eso sin remedio para la situación”.
En respuesta al tuit de Sunwing, Weber dijo que no sabe cómo consolar a su hija, que ha puesto en el limbo la boda de sus sueños.
“Devastación total”, dijo Weber, describiendo la reacción de su hija ante la noticia. “Ella publicó en las redes sociales anoche: ‘He llorado lo suficiente como para regar todos los campos en Saskatchewan’. Ni siquiera sabemos hacia dónde vamos”.
Con el costo de los vuelos, el alojamiento y el lugar de la boda, Weber dijo que el costo total del viaje está en el rango de $ 100,000.
El grupo se vio obligado a cancelar la boda después de que la aerolínea no cumpliera con los arreglos de precios anteriores para otros vuelos desde Winnipeg o Calgary.
“La tarifa base era de $1618 con impuestos de $425”, dijo Weber. “No había indicios de que estuvieran dispuestos a explorar esa opción”.
En respuesta a las solicitudes de los medios, Sunwing emitió una declaración escrita expresando remordimiento pero con detalles limitados, pero diciendo que devolverían los volantes antes del 2 de enero y que aquellos cuyos vuelos habían sido cancelados serían reembolsados.
Con docenas de viajeros extranjeros aún en tierra, el primer ministro de Saskatchewan, Scott Moe, emitió un comunicado sobre la decisión de la aerolínea de suspender los vuelos a YQR e YXE.
“Esta es una decisión muy irresponsable de Sunwing para todos los que han reservado unas vacaciones, especialmente para aquellos que se encuentran actualmente en su destino y que no saben cómo ni cuándo regresarán a casa”, dijo Mo.
El ministerio agregó que el ministro regional de Transporte, Jeremy Cockerell, está en contacto con el ministro federal Omar Al-Ghabra y la aerolínea, solicitando un plan detallado sobre cómo regresar a los invitados varados.
“Esperamos que Sunwing compense adecuadamente a todos los que no han recibido el servicio que compran de Sunwing”, dijo Mo.
Y aunque la aerolínea se disculpa, no es suficiente para el padre de la novia.
“Sé que es desafortunado para todos, pero realmente duele”, dijo Weber.
Weber dijo que todavía espera poder darle a su hija la boda que quiere, siempre que sea posible.
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