ChatGPT y otras IA desafiarán las economías latinoamericanas. Pocos líderes se dan cuenta

Los nuevos estudios sobre el impacto económico potencial de ChatGPT y otras herramientas impulsadas por inteligencia artificial deberían hacer sonar las alarmas en toda América Latina: sugieren que la región podría quedar aún más rezagada con respecto al mundo tecnológicamente avanzado.

Según un estudio publicado por la consultora McKinsey, la inteligencia artificial generativa, conocida como tecnología de punta, podría aportar hasta $4,4 billones anuales a la economía mundial. Pero las ganancias económicas adicionales irán a los países tecnológicamente avanzados, dice el informe.

Afirma que mientras que la inteligencia artificial (IA) aumentará la productividad en un 3,6 % en Estados Unidos, un 3,9 % en Alemania y un 4,2 % en Japón, aumentará la eficiencia económica en solo un 2,9 % en México.

El informe fue publicado bajo el títuloEl potencial económico de la IA generativaLa adopción de la inteligencia artificial “probablemente sea más rápida en los países desarrollados”, concluye.

Los salarios más altos en los países ricos crean una mayor urgencia de automatización para reducir costos. En comparación, los salarios más bajos en países como México ejercen menos presión sobre las empresas para que adopten inteligencia artificial, explica.

Fernando Vargas, experto técnico del Banco Interamericano de Desarrollo, no pareció sorprendido por las conclusiones del informe. Me dijo que las naciones industrializadas podrían producir más rápido por la sencilla razón de que si ya tienes una ventaja tecnológica, es más fácil construirla que si no la tienes.

“Con este nuevo salto tecnológico, la urgente necesidad de innovación de nuestra región es aún más importante”, me dijo Fernández, refiriéndose a América Latina. “Si no hacemos nada, vamos a ver una continuación de la tendencia de que los más informados aprendan rápidamente nuevas tecnologías”.

Un informe de McKinsey dice que se perderán más puestos de trabajo debido a la automatización de lo que se esperaba anteriormente. Si bien la consultora estimó anteriormente que el 50 % de las actividades de la fuerza laboral estarían automatizadas, ahora estima que con el advenimiento de la IA, el potencial de automatización aumentará al 70 % de las tareas humanas.

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Con curiosidad por saber qué industrias en América Latina perderán más empleos como resultado de la inteligencia artificial, planteé esa pregunta a los chatbots ChatGPT y Bard. Entre otros departamentos, señalaron los centros de llamadas, el servicio al cliente y las operaciones de back-office de la región. La mayoría de los trabajos que actualmente realizan los humanos serán reemplazados por chatbots impulsados ​​​​por IA, que mejorarán para responder preguntas de una manera natural y personalizada, y funcionarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana, dijeron.

“Los chatbots pueden realizar muchas de las mismas tareas que los trabajadores humanos, pero a un costo menor”, explica Bart Chatbot. “Esto conducirá a más desempleo y desigualdad en América Latina”.

Vivek Wadhwa, un emprendedor de Silicon Valley y autor de varios libros sobre el impacto de las nuevas tecnologías, me dijo que los países, las empresas y las personas que adopten las nuevas herramientas de IA ganarán, y aquellos que no enfrenten un futuro sombrío ganarán.

“La lección para América Latina es que aceptas las innovaciones que lideran el futuro, o eres presa de ellas”, me dijo Wadhwa. “Es muy sencillo.”

Algunas grandes empresas latinoamericanas están adoptando nuevas herramientas de inteligencia artificial, pero no está claro si la mayoría de las regiones se están moviendo lo suficientemente rápido. Entre enero y marzo, EE. UU. representó el 10,4 % de las visitas mundiales a ChatGPT, mientras que India representó el 9,8 %, Brasil el 2,2 %, México el 1,7 % y Argentina y Chile el 0,7 %, según una firma similar de análisis de tráfico web.

No soy un tecno-pesimista porque la historia muestra que las nuevas tecnologías, si bien acaban con muchos puestos de trabajo, suelen crear más puestos de trabajo de los que eliminan. La IA permitirá que las pequeñas empresas de todo el mundo sean más productivas y prosperen con costosas herramientas de IA que, hasta hace poco, solo podían permitirse las grandes empresas.

La era de la IA generativa apenas comienza. Si América Latina no quiere quedarse atrás, los países no pierden el tiempo enseñando a los niños en las escuelas cómo dar instrucciones adecuadas a los chatbots, y las empresas ofrecen clases gratuitas o cupones para aprender a usar estas nuevas herramientas de IA. Alta productividad.

Para ello, los líderes de la región deben comenzar por reconocer que sus países enfrentan un nuevo y formidable desafío. Desafortunadamente, la mayoría habla de los problemas del siglo XIX, sin darse cuenta de que el mundo ha entrado en una nueva era.

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