Canada Post no incluye obras de arte de vidrio destruidas para el artista de BC, a pesar del seguro

Un artista de PC sacó cientos de dólares después de tallar una explosión de arena Correos de Canadá Se hizo añicos y alcanzó su objetivo.

Brett Robinson afirma haber pagado más por el seguro, solo para descubrir que no estaba asegurado.

“No me dijeron que su seguro no cubriría el vidrio”, dijo Robinson. “No me explicaron nada al respecto”.

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En mayo, el artista de Heisla fue contratado para crear un tallado de vidrio por valor de $ 3,000 para un cliente en Ontario.

“Esta es la pieza que envié hasta ahora”, dijo. “Entonces, si alguien hubiera llegado tan lejos, me habría emocionado mucho”.

Robinson se interesó mucho en el empaquetado de su obra de arte.

“Lo envolví en burbujas y mantuve una estera de espuma gruesa”, dijo. “Luego lo puse en una caja de cartón. Lo envolví en una manta y lo envolví en una bolsa de basura.

Cuando llegó al mostrador de Canada Post para enviar su paquete, Robinson le dijo al personal de Canada Post que el artículo era frágil.

“Les expliqué que se trataba de una obra de arte de vidrio frágil. Así que me preguntaron si necesitaba un seguro y les dije que sí”, dijo Robinson.

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Suponiendo que esto cubriría cualquier daño, Robinson afirma haber pagado cerca de $ 60 a la aseguradora. Una semana después, Robinson recibió noticias impactantes.

“Estaba muy decepcionado y muy sorprendido porque el vidrio era tan grueso”, dijo. “Revisar un paquete como ese y romper el cristal al mismo tiempo, me sorprendió”.

A Robinson se le dijo que el Canada Post no incluiría materiales frágiles como se indica en sus términos y condiciones:

“Canada Post no será responsable por daños a barcos que contengan materiales frágiles. Los materiales frágiles incluyen porcelana, vidrio, porcelana, vidrio, cristal, alfarería, loza, productos perecederos o refrigeradores o transporte con temperatura restringida.

Cosas del consumidor Se acercó al Canada Post sobre el caso de Robinson y recibió la siguiente respuesta:

“Cuando un artículo llega a la oficina de correos, no tenemos forma de inspeccionar el contenido y cómo fue empaquetado por el remitente.

Los materiales naturalmente quebradizos no se pueden asegurar contra daños. El cliente parece no ser consciente de esto, por lo que le reembolsaremos el costo del seguro de buena fe.

Robinson se vio obligado a pagar cientos de dólares de su propio bolsillo para crear una segunda talla para su cliente.

Cosas del consumidor Robinson le preguntó al Canada Post por qué el paquete estaba dañado y más investigaciones al respecto. The Canada Post no respondió a nuestras preguntas.

Robinson dice que ha aprendido la lección y ahora utiliza un servicio de mensajería privado para enviar futuros objetos de arte.

“No lo devolveré con el Canada Post”, dijo Robinson.

Presentado por Canada Post Consejos de empaque en su sitio web. También se recomienda a los clientes que consulten los Términos y condiciones generales del operador postal cuando se trate de cobertura de responsabilidad.