Apple anuncia la reparación de autoservicio con acceso del cliente a piezas, herramientas y manuales

En un anuncio inesperado, Apple facilita la obtención de las piezas originales para reparar su propio iPhone. El fabricante de iPhone anuncia una “reparación de autoservicio” en la que los clientes inteligentes pueden completar sus propias reparaciones accediendo a las piezas y herramientas originales.

Esta no es una actividad de rutina para Apple. Poner sus piezas y herramientas originales a disposición de cualquier persona es un gran problema, Especialmente Para Apple.

Para empezar, Apple se centrará en las reparaciones generales de los módulos de mantenimiento frecuente, incluidas las reparaciones de la pantalla, el reemplazo de la batería y los módulos de la cámara para las líneas de iPhone 13 y iPhone 13. Después de eso, Apple agregará sus computadoras Mac M1 al programa de autorreparación.

Los clientes pueden realizar pedidos de estas piezas originales y recibirán un crédito por su compra si se devuelve la pieza usada. La nueva tienda de Apple ofrece más de 200 accesorios y herramientas únicos “. Además de los componentes y herramientas OEM, Apple también proporciona manuales para estos procedimientos de reparación comunes. Creemos que Apple quiere que sus clientes compren piezas directamente de Apple para realizar estas reparaciones.

A pesar del anuncio de este plan, Apple todavía recomienda que la mayoría de los clientes busquen un proveedor de reparación profesional, y los técnicos certificados que utilizan repuestos originales de Apple son la “forma más segura y confiable de reparar”.

La reparación de autoservicio estará disponible en los Estados Unidos a principios de 2022 y se expandirá a muchos más países a finales de este año. Tenemos curiosidad por saber cuánto va a cobrar Apple por comprar piezas de repuesto para reparaciones de bricolaje, y nos preguntaremos cuánto más barato sería llevar el dispositivo a la Apple Store.

Apple ha sido criticada a menudo por dificultar demasiado a los clientes la reparación de un dispositivo Apple fuera de su red de centros de servicio autorizados. Face ID ha llegado al punto de deshabilitarse al cambiar la pantalla en el iPhone 13, el chip del microcontrolador adjunto al ensamblaje del panel de la pantalla es el culpable. Otro informe dejó en claro que Apple estaba trabajando para revisar esto y que el lanzamiento de su programa de reparación de autoservicio parece ser un paso en la dirección correcta y un éxito para los propietarios de reparaciones en todas partes.

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