Un comprador potencial del modelo Y RWD de larga duración cuenta la historia de cómo Tesla se equivocó

Tesla A menudo se le conoce por desechar ciertas versiones de sus diversos modelos. Algunas de estas cancelaciones se producen después de que el lanzamiento haya estado en el mercado durante un breve período de tiempo, mientras que otras se producen antes de que se publique el lanzamiento prometido.

Esto no sería un gran problema si no fuera por el hecho de que la mayoría de los compradores de Tesla almacenan sus autos con anticipación. Es aquí donde la historia ciertamente resuena con muchos que han mantenido un Tesla Model Y de largo alcance con tracción trasera, La versión prometida del automóvil que Tesla nunca entregó Y fue oficialmente cancelado no hace mucho tiempo.

El problema es que algunos posibles compradores de RWD a largo plazo habían puesto $ 2,500 como depósito por el automóvil hace mucho tiempo y se les dijo que llegaría pronto. Bueno, pronto se convirtió en un Ever, pero en el camino, Tesla elevó los precios de la mayoría de sus versiones del Model Y de manera espectacular, y ahí es donde las cosas se complicaron.

Aquí está la historia de una de esas personas que recortó $ 2,500 para reservar un modelo Y con tracción trasera a largo plazo. Su historia es solo una de muchas. Finalmente, se echó atrás y se convirtió en lo que Tesla llama “casi un cliente”, dejándolo sintiéndose agraviado por Tesla.

Meses antes de entregar el primer Model Y a su primer cliente, decidí desembolsar $ 2,500 para reservar un nuevo Tesla Model Y de largo alcance con tracción trasera (la versión que luego se convertiría completamente Cancelado por Tesla). Me decidí por esta combinación particular en la que el alcance y la eficiencia óptimos eran mis prioridades. Preferiría.

En su lanzamiento, Tesla tomó la decisión de producir y enviar solo la versión de motor dual, pero continuó omitiendo la versión que ordenó, la versión de largo alcance con tracción trasera. A medida que los meses se convirtieron en años, seguí siendo paciente a pesar de que Tesla gustosamente retuvo mi depósito. La página de mi pedido continuó indicando que la entrega se realizará pronto.

Durante esta espera increíblemente larga, vi enormes fluctuaciones de costos en la Y, al principio estaba bajando (podría haberse comprado en estos momentos si Tesla me hubiera dicho que la versión que pedí nunca se produciría) y luego, más recientemente, una escalada masiva de precios. Todo el tiempo, mi pedido todavía estaba cerrado con Tesla. Llamé varias veces a través de este proceso para intentar obtener un estado en mi versión. Cada vez, obviamente me dijeron que Tesla había decidido no comenzar mi novela todavía. Entonces, seguí esperando, esperando, esperando hasta …

Hola XXXXX:

Nos comunicamos con usted con respecto a su solicitud del formulario Y XXXXXXXX que se envió el 23 de enero de 2020. Nos gustaría ayudarlo a actualizar su configuración, porque no estamos construyendo la configuración que especificó originalmente. Nos complace ayudarlo a través de este proceso y entregarle el Formulario Y reconfigurado lo antes posible.

Para actualizar su configuración, inicie sesión en su cuenta de Tesla y seleccione la actualización de diseño antes del 16 de diciembre de 2021.

Si no recibimos una respuesta suya antes del 16 de diciembre de 2021, asumiremos que ya no desea comprar un vehículo. Cancelaremos automáticamente su pedido y le reembolsaremos el depósito del pedido.

Gracias por apoyar la transición del mundo hacia la energía sostenible.

lo necesito,
Equipo de tesla

Como se indica en este correo electrónico, fui a mi cuenta de Tesla para reconfigurar mi pedido y descubrí que ahora tendría que pagar el precio actual por la nueva reserva, que es $ 10,000.00 más de lo que podría haber comprado hace meses si se me notificara que este modelo nunca se producirá.

Las personas que reciben sus pedidos ahora y que hicieron sus reservas más de un año después de que hice mi reserva pagarían miles menos. De hecho, los titulares de pedidos que esperan entregas a principios del verano todavía habrán pagado miles de dólares menos de lo que yo tendría que pagar.

Me comuniqué con el departamento de ventas de Tesla porque definitivamente fue un descuido. ¡incorrecto! A pesar de que las ventas estaban totalmente de acuerdo con esta extraña nueva política, no había nada que pudieran hacer para cambiar esta injusticia. Esta es la nueva política y no hay nada que puedan hacer para doblar esta nueva regla. Meses atrás, antes de que se anunciara que este modelo nunca se fabricaría, podrían haber hecho excepciones, pero me informaron que esta política acababa de cambiar y que ya no se harían excepciones.

Si no gasto $ 2500.00 para mantener mi reserva, lo aceptaré y entenderé, pero al final, ¿qué me proporciona mi depósito de $ 2500.00? Supongo que todo lo que gané fue tener que esperar unos dos años más para poder comprar la versión que no quería comprar inicialmente por unos $ 10,000.00 más de lo que se ordenó inicialmente. ¿Cuál es la lógica en esto, Tesla?

atentamente,
Cliente de Tesla muy decepcionado casi

Si esto le ha sucedido, háganoslo saber en los comentarios y háganos saber qué decisión finalmente tomó.